Házirend
Kedves Vendégeink!
Kedves Vendégeink!
Mi, a Bakonyi Mesekastély Vendégház dolgozói azon fáradozunk, hogy ÖNÖK a pihenésük ideje alatt jól érezhessék magukat nálunk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, maradéktalanul forduljanak a házigazdához. A vendégház és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének. A vendégházat amilyen állapotban átvették, kérjük, abban az állapotban adják vissza, mivel a következő vendég is élvezni szeretné annak minden szépségét és kényelmét.
A legfontosabb tudnivalókat az alábbiakban foglaljuk össze:
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
Mivel a vendégházban nem működik állandó nyitva tartással rendelkező recepció, így a szállást az érkezés napján, 14.00 és 18.00 óra között lehet elfoglalni. Az elutazás napján legkésőbb 11.00 óráig kell elhagyni a házat. Egyéb lehetőségek előzetes egyeztetés alapján rugalmasan intézhetőek. Amennyiben 11:00 óráig Vendégeink nem jelentkeznek ki, automatikusan felszámoljuk a következő napi szállásdíjat.
A szállásdíj tartalmazza:
A szállásdíj tartalmazza az ágyneműt huzattal, személyenként 2 db törölközőt, fürdőszobánként kihelyezett wc papírt, kádkilépőt, a közös konyha használatát a kihelyezett eszközökkel, mosogatószerrel, a mosogatógép használatát a kihelyezett mosogató tablettával, valamint a szobák végső takarítását. Továbbá tartalmazza a zárt parkoló, wifi, kerti bútorok, grillező hely, medence (nyáron), jakuzzi, játszótér és gyermekjátékok rendeltetésszerű használatát, a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, de a fűtési szezonban, külön fűtési költséget számíthatunk fel. Erről természetesen tájékoztatni fogjuk érkezés előtt 2 héttel, e-mail formájában vagy Ön is érdeklődhet elérhetőségeink egyikén.
Ezeken felül felmerülő igény esetén külön díj megfizetése ellenében tudunk eszközöket, tisztítószereket, használati tárgyakat, szolgáltatásokat a vendég rendelkezésére bocsájtani.
Külön térítési díj ellenében biztosított szolgáltatások:
- Háziállatokat kizárólag előzetes egyeztetés után áll módunkban fogadni.
- Étkezést külön térítési díj ellenében biztosítunk.
Az aktuális árakról, kérem érdeklődjön telefonon vagy e-mail formájában, továbbá a weblapunkon minden információt megtalál.
Az udvar és az épület zárása:
Eltávozáskor és éjszakára kérjük az épület bejáratait kulcsra zárni! Az épület külső ajtói a kilincs felhúzását követően zárhatók kulcsra.
Kérjük, a kulcsokra nagyon vigyázzanak, az átadott kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.
Berendezési tárgyak használata:
A vendégház, nem rendeltetésszerű használatából származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal! Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A dekorációs célt szolgáló használati tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyék el a helyükről. A benti berendezési, használati és dísztárgyakat (ágy, ágynemű, matrac, stb.) kérjük ne vigyék ki a kertbe.
A jakuzzi használatának szabályzata:
- Használat előtt az alapos tusolás kötelező!
- A jakuzziban kizárólag tiszta fürdőruhában szabad tartózkodni!
- A jakuzziban egyszerre maximum 5 fő tartózkodhat!
- 18 éves kor alattiak csak nagykorú felügyelete mellet használhatják a jakuzzit!
- Ne használjon elektromos eszközöket a jakuzziban vagy 1,5 méteres körzetében!
- Ittas vagy bódult állapotban ne használja a jakuzzit!
- A jakuzziba ételt vagy italt bevinni szigorúan TILOS!
- Ne üljön a vízszűrő nyílása elé vagy fölé, mivel ez gátolhatja víz keringetését és személyi sérülést okozhat!
- Ne működtesse a masszázshelyek szivattyúit teljesen zárt fúvókákkal!
- Ha a jakuzzi használaton kívül van, a biztonsági thermo tető mindig legyen felszerelve és lezárva!
- Állapotosok, gyógykezelés alatt álló vagy keringési panaszokkal rendelkező személyek kérjék orvos tanácsát a jakuzzi használatba vétele előtt!
- Legyen elővigyázatos a be-és kiszállásnál! Kapcsolja ki a masszázsfunkciókat, mielőtt beszáll, hogy lássa hova lép!
- A jakuzziban okozott esetleges károkért, amelyek a nem szabályszerű használatból adódnak plusz díjat jogunkban áll felszámolni távozásuk után!
A medence használatának szabályai:
- A medence igénybevétele csak a házirend betartásával történhet!
- Használat előtt az alapos tusolás kötelező, szennyezett testtel a medencébe belépni TILOS!
- A medence használata előtt a kihelyezett lábmosó használata kötelező!
- 6 éven aluli, továbbá úszni nem tudó 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénybe a medencét!
- Ittas vagy bódult állapotban ne használja a medencét!
- A medencében ételt, italt fogyasztani szigorúan tilos!
- Ha a medence használaton kívül van, a takaró ponyva/szolártakaró mindig legyen felrakva és lezárva!
- A medencében bármely szennyező anyagot bevinni tilos.
- A medence területén tilos a dohányozás.
- Állatot a medencébe bevinni tilos.
- A medencét mindenki saját felelősségére használhatja és használja!
- A medencében okozott esetleges károkért, amelyek a nem szabályszerű használatból adódnak plusz díjat jogunkban áll felszámolni távozásuk után!
A játszótér használatának szabályzata:
- A játszóteret a gyermekek csak felnőtt kíséretével vehetik igénybe. A gyermekek testi épségéért minden esetben szüleik, felnőtt kísérőik felelnek!
- Ez a játszótér kisebb gyermekek számára használható maximum 3-10 éves korig!
- A hintákat maximum 50 kg-ig lehet használni!
- A csúszdát kérjük lecsúszásra és ne felmászásra használják a gyermekek!
- A csúszdára és a játszótérre kavicsot és egyéb balesetet okozó tárgyat tilos dobálni!
- A függeszkedő létrán egyszerre csak egy fő mehet át!
- A várban ugrálni vagy onnan leugrani tilos!
- A vár közelében és alatta átfutni és tartózkodni tilos!
- Lábbeli nélkül a játszóteret használni tilos!
- A gumiszőnyegre erősen szennyezett lábbelivel rámenni tilos!
- Ételt és italt a játszótér területére bevinni tilos!
- A játszótér rögzítve van a talajhoz, de ennek ellenére a használatból adódóan enyhe kilengés tapasztalható!
- A játszótérben okozott esetleges károkért, amelyek a nem szabályszerű használatból adódnak plusz díjat jogunkban áll felszámolni távozásuk után!
Háziállatokra vonatkozó szabályzat:
- A Vendégházunkba kistestű és közepes méretű, szobatiszta, ápolt külsejű kutyák hozhatók be felár ellenében. (4.000 Ft/éj/állat.)
- A kutyatartási felár nem fedezi az eb által esetlegesen a vendégházban okozott szennyeződés vagy kár tisztítását vagy helyreállítását.
- Extra takarítás vagy javítás szükségessé válása esetén plusz díjat számíthatunk fel.
- Kutyát a szobákban – vagy bárhol máshol – felügyelet nélkül nem szabad hagyni!
- A kutyatulajdonos köteles gondoskodni bolhanyakörvről vagy más, paraziták elleni védelemről.
- Az ebtulajdonos köteles kérés nélkül felszedni a kutyapiszkot, ha az eb a vendégház területén ürít.
- Kutyát a szobák fürdőkádjaiban, zuhanyzóiban fürdetni nem szabad.
- A kutyák a szobákban található ágyakat, bútorokat nem használhatják.
- A fürdőszobákban található törölközők, textilek a kutyák tisztán tartására nem használhatók, erre kérjük saját törölközőt hozni és használni.
- A kutyák a jakuzzit és a felállított medencét a kertben nem használhatják.
Dohányzás:
A Vendégházban TILOS a dohányzás, ez az elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik! Továbbá tilos az épületben füstölő használata.
A dohányzás az udvaron az épülettől megfelelő távolságban megengedett. A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!
Tűzrakás-bográcsozás:
Tüzet rakni a kijelölt tűzrakó helyen lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával! (Tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyagok tűz mellől eltávolítva.) Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük, győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották! Kérjük a vendégeket a bográcsozás, tűzrakás során keletkezett szemét eltávolítására, a környezet rendbetételére. A bográcsot, tárcsát, sütőpálcákat a használat után kérjük elmosni, rendbe rakni! Ellenkező esetben, ha a házigazdának kell a használati eszközöket elmosni, illetve a tűzrakhely körül rendet rakni 20.000 Ft takarítási felárat számítunk fel. A vendégek rendelkezésére álló tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos!
Takarítás:
Az Ön/Önök higiéniai biztonsága és komfortérzésük növelése érdekében próbálunk a minimum felett teljesíteni. Kérjük ne felejtse, hogy esetlegesen az Ön/Önök távozása után pár órával már érkezhetnek vendégek, így ahhoz, hogy nekik is ugyanazt a színvonalat tudjuk garantálni, kérjük ügyeljenek a tisztaságra. A vendégházat a vendégek tisztán kapják meg és ottlétük alatt maguknak kell ügyelni a tisztaságra. Elutazáskor kérjük, hogy a házban, ne hagyjanak mosatlan edényt, szemetet, ételmaradékot. A nappali és konyha rendbe tétele, eredeti állapotába való visszaállítása a vendégek feladata.
Továbbá kérjük a teraszon a székek asztalok eredeti helyére való visszaállítását. Ellenkező esetben – ha a vendégek után a házigazdának kell a konyhában elpakolni, mosogatni, illetve a teraszon, tűzrakó hely körül, udvaron, kertben játékokat kell összepakolni, szemetet szedni – 20.000 Ft takarítási felárat számolunk fel.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges (konyhai szemetesbe való zsák a szekrényben található). Ha ez megtelne az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt a ház mellett található nagy szemeteskukába, amelyet a vendégház dolgozói figyelnek, és szükség esetén elvisznek!
Kert használat:
A kertben elhelyezett jakuzzit, medencét és fa játszóvárat 18 év alatti gyermek csak szülő jelenlétében használhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni a jakuzzi, a medence és fa játszóvár, illetve a kert nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi károkért, sérülésekért!
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése a megérkezéskor történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni, visszafizetni. A vendégház nem rendeltetésszerű használatából származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal!
Kártérítés:
Az ingatlan területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Az ingatlanban tartózkodó vendégek és az ő felelősségük semmilyen biztosítótársaság által nincsen biztosítva.
Vendégpanasz:
Igyekszünk bármilyen panaszt figyelembe venni, és lehetőség szerint megoldani. Ilyenkor kérjük keressék az általános információkban található kapcsolattartót személyt.
Felelősségvállalás:
A vendég felelős a saját és házi kedvence viselkedéséért a házban és a kertben egyaránt, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket. Az általános információk/házirend nemelolvasása, nemismerete nem mentesít a következmények alól!
Egyéb:
A vendégházban a vendégeknek a tulajdonossal történő egyeztetés után lehetőségük van látogatók fogadására, kizárólag a közösségi helyiségekben. A nyitva tartáson túl maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíjat számoljuk fel. A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen a bejelentkezőn, számlán szereplő létszámban tartózkodnak-e a vendégek. Az ellenőrzés nem járhat a vendég zaklatásával és az ellenőrzés, takarítás során a vendég személyiségi jogai tiszteletben tartásával kell eljárni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, stb.).
A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.
A foglalással a vendég elismeri, hogy a házirendet elolvasta és elfogadja, betartja az ott leírtakat!
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
Bakonyi Mesekastély Vendégház